İşitme cihazlarının kargo ile gönderilmesi ve bakımının yapılması, cihazın markasına, modeline ve satın alındığı firmaya göre değişiklik gösterebilir. İşitme cihazlarının bakımı veya tamiri için genellikle aşağıdaki adımlar izlenir:
1. Satıcı veya Yetkili Servis ile İletişime Geçme
- İşitme cihazınızın bakım veya tamir ihtiyacı varsa, öncelikle cihazı satın aldığınız firma veya yetkili servis ile iletişime geçmelisiniz.
- Firmalar genellikle cihazların bakımı veya tamiri için kargo ile gönderim seçeneği sunar.
2. Kargo ile Gönderim Süreci
- Firma veya servis, cihazınızı kargo ile göndermeniz için size bir adres ve talimatlar verecektir.
- Cihazı gönderirken, orijinal kutusu veya koruyucu bir ambalaj kullanmanız önerilir.
- Kargo sırasında cihazın zarar görmemesi için özen gösterin.
- Kargo ücreti genellikle sizin tarafınızdan karşılanır, ancak bazı firmalar ücretsiz kargo hizmeti sunabilir.
3. Bakım veya Tamir Süreci
- Cihaz yetkili servise ulaştıktan sonra, teknik ekip tarafından kontrol edilir ve gerekli bakım veya tamir işlemleri yapılır.
- Bu süreç, cihazın durumuna göre birkaç gün ile birkaç hafta arasında değişebilir.
4. Cihazın Geri Gönderilmesi
- Bakım veya tamir işlemi tamamlandıktan sonra, cihazınız size geri gönderilir.
- Geri gönderim sırasında kargo ücreti bazen firmalar tarafından karşılanır, ancak bu durum firmaya göre değişebilir.
5. Garanti Durumu
- Eğer cihazınız garanti kapsamındaysa, bakım veya tamir ücreti alınmayabilir. Ancak garanti dışı durumlarda ücret talep edilebilir.
- Garanti koşullarını öğrenmek için firmanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
6. Önemli Notlar
- Cihazı göndermeden önce, firmanın talimatlarını dikkatlice okuyun ve cihazın seri numarasını veya kimlik bilgilerini kaydedin.
- Kargo sırasında oluşabilecek hasarlara karşı, kargo sigortası yaptırmayı düşünebilirsiniz.
Eğer işitme cihazınızı satın aldığınız firma veya yetkili servis hakkında bilgi sahibi değilseniz, cihazın marka ve model bilgileri ile üreticinin resmi web sitesinden destek alabilirsiniz.
